 หน้าหลัก | บริการของเรา | แพ็คเกจ | ข้อมูลวิจัย | กลุ่มบริษัท | เกี่ยวกับเรา | ติดต่อเรา |
 |
บริษัท คิวโกว์ จำกัด ได้ก่อตั้ง ขึ้นจากกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีความรู้ ความชำนาญทางด้านเทคโนโลยีการสื่อสาร รวมถึงโฆษณา ซึ่งเล็งเห็นว่าจากปัจจุบันสื่อที่มีมากมายในตลาด ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ผลิตสินค้าทีต้องการโฆษณา หรือบริการต่าง ๆ ได้ เนื่องจากการที่จะมีสินค้าหรือบริการเกิดขึ้นในตลาด ต้องอาศัยการทำการตลาด และโฆษณา แต่การทำการตลาดและโฆษณานั้นอาจไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย หรือใช้งบประมาณมากเกินไป จึงทำให้สินค้าต่าง ๆ ที่จะเกิดขึ้นใหม่ต้องมีงบประมาณส่วนนี้เพิ่มเติม ทำให้ต้นทุนการแข่งขันสูงขึ้นมาก บริษัท คิวโกว์ จำกัด จึงภูมิใจนำเสนอสื่อ Direct Marketing เพื่อเป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการทำสื่อสารการตลาด ทั้งสะดวก ประหยัด รวดเร็ว และยังสามารถตรวจสอบผลตอบรับของสินค้าและบริการได้ในราคาที่ประหยัด |
| ปี 2005 ได้ก่อตั้ง บริษัท คิวโกว์ จำกัด ขึ้นจากธุรกิจสื่อสารผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือที่รู้จักกันดีในนามบริการ SMS โดยส่งผ่านระบบขององค์การโทรศัพท์ (CAT) ที่มีความสะดวก รวดเร็ว ไม่แพ้ operator ค่ายอื่น ๆ นอกเหนือจากนั้นแล้วยังมีราคาที่ย่อมเยา โดยให้บริการทั้งแบบ Customer Relationship Manager (CRM) และแบบ Public Relation (PR) ในระหว่างนั้นได้มีบริษัทสนใจให้ความไว้วางใจอย่างมากมาย นอกจากนั้นยังมีโครงการที่เป็นความร่วมมือระหว่าง Qgoal กับ M-Link ในการให้บริการดาวน์โหลด Content ต่าง ๆ เช่น SMS, MMS, Logo, Ring Tone และภาพ Wallpapper ต่าง ๆ บนมือถือ |
|
| ปี 2007 บริษัท คิวโกว์ ได้เปิดสื่อบริการเต็มรูปแบบ โดยก่อตั้งหน่วยงาน Tele Marketing ขึ้น ทำให้สามารถรองรับ Inbound-Call center และ outbound-Telesales เพื่อตอบสนองโจทย์ที่ลูกค้าส่งรายละเอียด หรือการส่ง SMS แสดงโปรโมชั่นไป แต่ต้องการทราบผลจากการดำเนินกิจกรรมทันที เช่น การร่วมกิจกรรม, การสั่งซื้อสินค้า จึงทำให้เป็นก้าวสำคัญอีกก้าวหนึ่งในการเพิ่มการให้บริการแบบ Direct Mail การส่งเอกสารแผ่นพับถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายอีกบริการหนึ่ง ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องมาจนถึงปัจจุบัน |
|
| ปี 2008 ได้ถือกำเนิดบริการ Fax Marketing เพื่อเป็นการตอบสนองโจทย์ลูกค้ากลุ่มธุรกิจแบบ Business To Business (B TO B) ซึ่งสื่อบริการรูปแบบนี้ เป็นการนำส่งรายละเอียดหรือติดต่อระหว่างบริษัทหนึ่งไปยังอีกบริษัท ทำให้ธุรกิจได้รู้จักกันมากยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายและศักยภาพแก่ธุรกิจไทย |
|
| ปี 2009 ภายหลังจากการเปิดให้บริการ SMS ในปี 2005 แล้วนั้น บริษัท คิวโกว์ จำกัด เล็งเห็นถึงขีดความสามารถทางด้านเทคโนโลยีและศักยภาพของบุคลากรที่มีอยู่ จึงได้มีการพัฒนาระบบ การให้บริการส่งข้อความ จากเดิมที่เป็นเพียงแค่ "ตัวอักษร" หรือ SMS เป็นข้อความเสียง "VMS (Voice Message Service)" เพื่อก่อให้เกิดการสื่อสารการตลาดในรูปแบบ Interactive Media จาก Feedback ของลูกค้า ที่สามารถวัดผลและตอบสนองได้ในทันที ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถทราบถึงความต้องการ การรับรู้ ความเข้าใจ และพฤติกรรมของลูกค้าได้แบบครบวงจร ผ่านระบบแนวคิด "พูดได้ คุยได้ คิดได้" อันชาญฉลาดของคิวโกว์ผสานกับเทคโนโลยีข้อความเสียง (VMS) ช่วยให้สามารถตอบสนองการให้บริการลูกค้าแบบครบวงจร อีกทั้งยังช่วยสร้างและส่งเสริมภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพ ในการบริหารจัดการและติดตามลูกค้าให้กับองค์กรอีกทางหนึ่งด้วย |
|
| ปี 2010 จากการที่หน่วยงานและองค์กรต่าง ๆ ทั้งทางภาครัฐและหน่วยงานเอกชน ต่างมีการผลักดันและเตรียมความพร้อมที่จะเดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยี 3G ในประเทศไทย อุปกรณ์ทางการสื่อสารโทรศัพท์มือถือ (Mobile Phone) จึงเข้ามามีบทบาทต่อพฤติกรรมทางการสื่อสารของผู้บริโภค โดยเฉพาะ Mobile ประเภท Smart Phone ที่มีราคาถูกลงและมีตัวเลือกที่มากขึ้น ทำให้จำนวนผู้บริโภคชาวไทยที่ครอบครอง Smart Phone มีจำนวนมากขึ้นเข้าสู่หลักหลายสิบล้านคนและมีแนวโน้มที่จะเพิ่มจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ต่อไปในอนาคต สื่อประเภท Mobile Media จึงเข้ามามีบทบาทในการทำการสื่อสารการตลาดของนักการตลาด ในรูปแบบของ SMS, MMS, WAP Site, I-Mode site, Games และ Applications ที่สามารถสื่อสารเข้าไปยังพื้นที่ Private Media หรือโทรศัพท์มือถือของลูกค้าได้โดยตรง ด้วยประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญในการให้บริการของคิวโกว์ในรูปแบบ Interactive Media ทำให้ทางบริษัทเล็งเห็นถึงช่องทางการสื่อสารผ่าน Applications จึงได้ทำการพัฒนาบริการ "Applications" เพื่อรองรับการทำการตลาดแบบ Direct ที่สามารถเข้าสู่พื้นที่ Private Media หรือ สื่อส่วนบุคคลของลูกค้าผ่านช่องทาง Mobile Media ที่มีแนวโน้มจะพัฒนา และมีจำนวนผู้ใช้บริการที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ส่งผลให้องค์กรสามารถทำการตลาด "บนความได้เปรียบทางเทคโนโลยี" ส่งเสริมภาพลักษณ์องค์กรให้มีความทันสมัย อีกทั้งยังช่วยเสริมสร้างอารมณ์ร่วม และเสริมสร้างความผูกพันระหว่างองค์กรกับลูกค้า รวมไปถึงสามารถกระตุ้นการซื้อแอบแฝงอย่างแยบยลด้วย Applications ขององค์กรตนเอง |
|
| ปี 2011 ด้วยจุดเริ่มต้นจากการดำเนินงานประจำวันของพนักงาน บริษัท คิวโกว์ ซึ่งต้องมีการติดต่อประสานงานกับบุคคลหลายหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกหน่วยงาน รวมไปถึงการเสนอขายสินค้าและบริการกับลูกค้า การทำงานผ่านตัวบุคคล หรือ Marketer เพียงอย่างเดียวนั้น ส่งผลให้เกิดความติดขัดทางด้านการประสานที่ล่าช้า ยากแก่การติดตาม ตรวจสอบ และวัดผล แต่ด้วยการผลักดัน และการพัฒนาทางเทคโนโลยีของคิวโกว์ ส่งผลให้มีการพัฒนาโปรแกรมระบบการทำงานที่เรียกว่า "Tele Onsite" ที่พัฒนามาจากหน่วยงาน Tele Marketing และได้นำมาทดลองใช้กับพนักงานคิวโกว์ ตั้งแต่ปี 2007 เป็นต้นมา เพื่อเป็นการช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานของพนักงาน ลดขั้นตอนการทำงานที่ทับซ้อนระหว่างพนักงาน ทำให้การติดต่อประสานงานมีความรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ไม่ต้องรอทำงานผ่านตัวบุคคลอีกต่อไป อีกทั้งยังช่วยให้ผู้บริหารสามารถบริหารจัดการ กับระบบการทำงานของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว ไม่ยุ่งยาก ลดปริมาณการใช้เอกสาร อีกทั้งยังสามารถตรวจสอบการทำงาน และวัดผลการดำเนินงานของพนักงานแต่ละบุคคลได้อย่างเป็นระบบ และมีความเป็นมืออาชีพ เป็นตัวช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ ที่สามารถวัดผลได้จากการทดลองใช้งานของคิวโกว์นั่นเอง.... |
|
| จากบริการทั้งหมดของบริษัท คิวโกว์ ที่ได้นำเสนอมาข้างต้น จะเห็นได้ว่าบริษัท คิวโกว์ มีการพัฒนาสื่อบริการอย่างต่อเนื่อง และก้าวไปอย่างไม่หยุดยั้งในด้านการทำสื่อ Direct Marketing เพื่อตรงไปยังลูกค้าในงบประมาณที่ประหยัด สะดวก รวดเร็ว อีกทั้งบริษัท คิวโกว์ ยังมีบริการด้านฐานข้อมูลตรงกับกลุ่มที่ลูกค้าได้เลือกไว้ ทั้งแบบธุรกิจ Business To Business (B TO B) และธุรกิจ Business To Customer (B TO C) ทางบริษัท คิวโกว์ ภาคภูมิใจและยินดีให้บริการกลุ่มบริษัท, องค์กร, หน่วยงาน, ร้านค้า เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนธุรกิจ หรือนำสินค้าของท่านไปสู่สายตาของลูกค้า |