 Home | Service | Package | Research | Reference | About | Contact us |
2012 Social Media + Brand Communication Trends
แมค แคน เวิลด์กรุ๊ป (ประเทศไทย) แผนกคอนซูเมอร์ อินไซต์ เผยผลสำรวจถึง แนวโน้มกระแสโซเชียลมีเดียและ 12 เทรนด์ผู้บริโภคทั่วโลก ในปีนี้อย่างสนใจ ทั้งนี้แมคแคนมอง “นวัตกรรมโซเชียลมีเเดีย” ว่าจะเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของสื่อดิจิตอลในปี 2012 โดยอาศัยแนวคิดในการสร้างประสบการณ์ที่มีรูปแบบเป็นปัจเจกชนมากขึ้น และผลักดันให้เกิดการค้นหาแรงบันดาลใจใหม่ๆ ผ่านกลุ่มโซเชียลของตนเอง อีกทั้งบ่งชี้ถึง 12 แรงบันดาลใจของการสื่อสารแบรนด์
Social MediaTrends
“วฤต ดา วรอาคม” ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านนวัตกรรมแมคแคน เวิลด์กรุ๊ป (ประเทศไทย) กล่าวว่าในปี 2012 วิธีการเข้าถึงผู้บริโภคผ่าน Niche Social Network ผ่านผู้มีอิทธิพลทางความคิดในโลกโซเชียลผ่านการทำ Crowdsourcing เพื่อสังคม และการทำคอนเทนน์เพื่อตอบโจทย์โซเชียลทีวี จะเป็นตัวแปรสำคัญในการสร้างความเปลี่ยนแปลง ครั้งนี้
1.THE INSPIRATION CLOUD บทบาทของโซเชียลมีเดียกำลังเป็นมากกว่าสังคมออนไลน์ที่ทำหน้าที่ในการเชื่อมโยงคน และเป็นสื่อกลาง ในการพูดคุยแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ในปี 2012 ผู้บริโภคจะได้รู้จักกับ โซเชียลมีเดียรูปแบบใหม่ๆ ที่ช่วยสร้างแรงบันดาลใจและผลักดันให้ผู้ใช้ได้แชร์และแสดงความเป็นตัวตนใน มุมมองใหม่ๆอย่างสร้างสรรค์
2.PASSION CREATED CONTENT ในขณะที่เฟซบุ๊คและทวิตเตอร์ได้สร้างปรากฏการณ์มีผู้ใช้แพร่หลายไปทั่วโลก กระแสนิยมต่อ Niche Social Network ก็เริ่มมีให้เห็นมากยิ่งขึ้นเช่นกัน โดยที่ Niche Social Network ส่วนใหญ่จะมีลักษณะเป็นสังคมออนไลนืที่มีเฉพาะกลุ่มที่ให้ผู้ใช้สามารถเข้า มาเรียนรู้และมีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนความสนใจที่มีคล้ายๆกัน เช่น Pinterest, Soundcloud และ Snapette ซึ่งจะก่อให้เกิดกลุ่มสังคมเพื่อนออนไลน์ในมิติใหม่
3.SOCIAL SHOP TILL YOU DROP ความเป็นโซเชียลได้กลายเป็นปัจจัยหนึ่งในการช้อปปิ้ง ธุรกิจแฟชั่นจำนวนมากได้หันมาใช้โซเชียลแพลตฟอร์มเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับผู้บริโภคในการ ช้อปปิ้ง ไม่ว่าจะเป็นการเลือกหาสินค้า บอกต่อ และช่วยให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น ซึ่งโซเชียลเน็ตเวิร์คประเภทนี้ผสมผสานทั้งคอนเทนน์ คอมมูนิตี้ผู้บริโภคและการวื้อขายเข้าไว้ด้วยกันอย่างลงตัว
4.TV,THE NEW SCREEN CULTURE ทีวี กำลังจะกลับมาอีกครั้ง โดยแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน จะเป็นสกรีนสำคัญในการสร้างประสบการณ์ใหม่ผ่านแนวคิดโซเชียลทีวี คอนเทนน์ ทีวีที่สามารถให้ผู้ชมมีปฏิสัมพันธ์กับรายการ ไม่ว่าจะเป็นการแชร์ ไลท์หรือทวิตในลักษณะเรียลไทม์จะเป็นเทรนด์ใหม่ ที่ผู้ชมในยุคนี้กำลังมองหา
5.FLASH SALES GOES GEO-LOCO ปัจจุบันผู้บริโภคไม่เพียงแต่มองหาสิ่งที่อยากจะซื้อเท่านั้น แต่ยังเปิดกว้างและพร้อมที่จะยอมรับการนำเสนอสินค้าใหม่ๆ และด้วยไลฟ์สไตล์แบบ on- the- go ของคนสมัยนี้ ทำให้โซเชียลมีเดีย ได้พัฒนาขึ้นไปอีกขั้น โดยมีการนำการระบุพิกัดมาใช้ในการเข้าถึงผู้บริโภคผ่านทางมือถือเพื่อนำเสนอ ดีลต่างๆ ให้สอดคล้องตามสถานที่ที่ผู้บริโภคไปในรูปแบบเรียลไทม์
6.THE COMEBACK OF BROWER ARCADE บราวเซอร์เกม (Browser Gaming) หรือ เกมที่เล่นผ่านบราวเซอร์ถือเป็นเทรนด์ฮิตใหม่ สำหรับกลุ่มนักเล่นเกมออนไลน์ ซึ่งกำลังเข้ามาแทนที่เกมที่ต้องอาศัยการดาวน์โหลด นอกจากนี้โซเชียลเกมก็กำลังพัฒนาไปสู่บราวเซอร์เพื่อเจาะตลาดกลุ่มใหม่เช่น กัน เนื่องจากบราวเซอร์เกมนั้นสามารถให้ประสบการณ์ในการเล่นที่ดีกว่าและสะดวกกว่า
7.FROM SEARCH ENGINE TO DISCOVERY ENGINE บทบาท ของการเสิร์ชจะไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการค้นหาข้อมูลพิ้นฐาน แต่เป็นการแสวงหาสิ่งใหม่ ผ่านคน หรือกลุ่มโซเชียลที่มีอิทธิพล ทางความคิด หรือที่สอดกคล้องกับความสนใจของตัวเอง (Social Discovery) ดังนั้นการใช้ผู้มีอิทธิพลทางด้านความคิดในโลกออนไลน์ จะเป็นอีกหนึ่งเทคนิค ที่น่าสนใจในการทำการตลาดโวเชียลมีเดีย
8.SOCIAL OF SOCIAL IS EVEN MORE SOCIAL เว็บไซต์ หรือแอพพลิเคชั่น ที่ช่วยในการจัดการข้อมูลจากโวเชียลเน็ตเวิร์ค อย่างเช่น Seesmic, Statigram, Tweetdeck และ Klout เริ่มมีผู้ใช้กันมากขึ้นเนื่องจากปัจจุบัน ผู้บริโภคไม่ได้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์คเพียงแค่ชนิดเดียว จึงเริ่มมีการมองหา เครื่องมือ เพื่อเข้ามาช่วยดึงข้อมูลจากโซเชียลเน็ตเวิร์คต่างๆ เพื่อทำหน้าที่ในการอัพเดตข่าวสาร คัดสรรข้อมูลหรือแม้แต่วัดความมีอิทธิพลของตัวเองบนโลกออนไลน์
9.LIFE IS SHARING & MORE โซเชียลฟังก์ชั่นได้ก่อให้เกิดการเข้าสังคมผ่านสื่อดิจิตอล (Social Functions) และทำให้ผู้บริโภคสามารถแสดงความเป็นตัวตนในสื่อดิจิตอลมาก ขึ้น (Social Personality) ผู้บริโภคในปัจจุบันส่วนใหญ่คุ้นเคยกับการลิงค์ข้อมูลส่วนตัว ไปยังโซเชียลเน็ตเวิร์คต่างๆ และเริ่มยอมรับพื้นที่ความเป็นส่วนตัว ทางออนไลน์ที่ลดลง
10.SOCIAL GOOD RIPPLES แม้ ว่าเทรนด์การร่วมกันสร้างสรรค์ของกลุ่มคน (Crowdsourcing) จะไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับผู้บริโภค แต่แพลตฟอร์ม Crowdsourcing ก็ยังคงเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคให้ความสนใจและตอบรับอย่างดี โดยในปี 2012 การ Crowdsourcing ผ่านสังคมออนไลน์ในรูปแบบ Sustainable Innovation Crowdsourcing, Social Enterprise Crowdsourcing และ Micro-volunteering เพื่อกระตุ้นพลังมวลชน มาร่วมกันทำประโยชน์เพื่อสังคมจะมีความเป็นรูปธรรมและสร้างสรรค์มากขึ้น